Privacy & Cookie Statement
Interbus gaat zorgvuldig om met je privacy en persoonsgegevens, volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Telecommunicatiewet.
In dit Privacy & Cookie Statement informeren we je over hoe we persoonsgegevens verwerken, voor welke doeleinden we dat doen, hoe je jouw privacyrechten kunt uitoefenen en hoe we verder met persoonsgegevens omgaan.
Persoonsgegevens zijn gegevens waarmee je direct of indirect kunt worden geïdentificeerd.
Dit Privacy & Cookie Statement is van toepassing op alle activiteiten en websites van de ondernemingen en handelsnamen van Interbus. Persoonsgegevens kunnen worden uitgewisseld tussen de groepsmaatschappijen van Interbus.
Voor welke doeleinden verwerkt Interbus persoonsgegevens?
Interbus verwerkt persoonsgegevens voor:
• De totstandkoming en uitvoering van de gesloten overeenkomst(en), zoals het afhandelen van reservering of uitvoering van een rit, ten aanzien van onze producten endiensten;
• Servicedoeleinden, zoals contact met je opnemen en het beantwoorden van vragen die je aan onze klantenservice of reserveringsafdeling hebt gesteld;
• Marketingdoeleinden, zoals:
• Promotionele doeleinden. Daaronder valt onder andere het uitvoeren van winacties en promotiecampagnes, verzenden van nieuwsbrieven, tonen van aanbiedingen en informatie, sturen van gebruikersinformatie, serviceberichten of andere elektronische boodschappen op Interbus Websites en daarbuiten via advertentienetwerken en social mediakanalen, zoals Snapchat, Facebook, Instagram, X (voorheen Twitter) en LinkedIn;
• Profileringsdoeleinden. Daaronder valt onder andere het delen en combineren van persoonsgegevens binnen de groepsmaatschappijen van Interbus om een profiel te ontwikkelen, zodat wij de inhoud van onze websites, informatie, reclames, producten en diensten beter op jouw interesses en gedrag kunnen afstemmen.
• Het opvolgen van wettelijke verplichtingen. Interbus verwerkt je gegevens om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals fiscale verplichtingen;
• Ontwikkel- en analysedoeleinden om onze Websites verder te ontwikkelen en te verbeteren, voor statistische analyse en marktonderzoek, zoals het anoniem meten van respons op onze winacties en promotiecampagnes en het sturen van anonieme enquêtes.
Welke persoonsgegevens verzamelt Interbus?
Interbus verwerkt voor bovenstaande doeleinden de volgende persoonsgegevens van:• Gebruikers van Websites (‘Gebruikers’):
• Persoonlijke gegevens, zoals naam, geslacht, e-mailadres, telefoonnummer en geboortedatum;
• Interactiegegevens, zoals IP-adres, surfgedrag op de Websites, klikgedrag, locatiegegevens, cookie ID en contact met secretariaat en reserveringen.
• Consumenten (‘Klanten’) die product(en) en diensten afnemen via een Interbus offerte- en/of reserveringsmodule:
• Contact- en betalingsgegevens, zoals naam, adres, woonplaats, geboortedatum, telefoonnummer, e-mailadres, bankrekeningnummer en klantnummer.
Kwaliteit en aansprakelijkheid
Wanneer je persoonsgegevens aan Interbus verstrekt, ben je zelf verantwoordelijk voor de juistheid van deze gegevens en het actueel houden ervan. Interbus is, behalve in geval van opzet of grove schuld, niet aansprakelijk voor onjuistheden of de gevolgen van handelingen die worden uitgevoerd op basis van onjuiste of onvolledige informatie die je hebt verstrekt.
Aan wie verstrekt Interbus persoonsgegevens?
Interbus verstrekt persoonsgegevens alleen aan derden wanneer dit wettelijk is toegestaan en zorgvuldig gebeurt. We delen je persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven of wanneer dit is toegestaan op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Interbus kan bijvoorbeeld persoonsgegevens verstrekken aan de politie, justitie of fraudebestrijdingsorganisaties wanneer dit noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting of wanneer hiervoor een gerechtvaardigd belang bestaat.
Hoe lang bewaart Interbus persoonsgegevens?
Interbus bewaart je persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de hierboven genoemde doeleinden. Hoelang we je gegevens bewaren, hangt af van het doel waarvoor ze worden gebruikt. Zo moeten bepaalde persoonsgegevens die voor fiscale doeleinden worden verwerkt, wettelijk zeven jaar worden bewaard. Zodra je persoonsgegevens niet meer nodig zijn en er geen wettelijke bewaarplicht meer geldt, worden ze geanonimiseerd of verwijderd.
Wat doet Interbus met cookies?
Wat is een cookie?
Een cookie is een klein tekstbestand dat tijdens je bezoek aan een website op je apparaat wordt geplaatst of uitgelezen, bijvoorbeeld via de browser van je computer, tablet of smartphone. Via dit tekstbestand kunnen gegevens, waaronder persoonsgegevens, worden opgeslagen of geraadpleegd. Aan de hand van deze gegevens kun je bij een volgend bezoek worden herkend.
Voor welke doeleinden plaatst Interbus Cookies?
Onze websites kunnen Cookies gebruiken voor de volgende doeleinden:• Technisch noodzakelijke Cookies. Deze Cookies zijn noodzakelijk om de technische werking van onze websites, diensten of hulpmiddelen mogelijk te maken.
• Functionele Cookies. Deze Cookies worden gebruikt voor het leveren van functionaliteit om gebruik te kunnen maken van onze websites, zoals de mogelijkheid om voorkeursinstellingen op te slaan op een website en andere functionaliteiten, al dan niet binnen de tijdsduur van de betreffende sessie.
• Analytische Cookies. Interbus gebruikt Google Analytics en andere analyse Cookies op privacy vriendelijke wijze, om te kunnen analyseren hoe bezoekers onze websites gebruiken. Interbus kan bijvoorbeeld zo de gebruiksvriendelijkheid van een website verbeteren.
• Advertentie of tracking Cookies. Interbus maakt gebruik van Cookies voor commerciële en promotionele doeleinden. De hiermee verzamelde (persoons)gegevens worden gekoppeld, geanalyseerd en gebruikt voor het ontwikkelen van profielen, segmenten en doelgroepen om daarmee zo relevant mogelijke informatie en gepersonaliseerde aanbiedingen te tonen op Websites en andere marketingkanalen, al dan niet van externe partijen. Tracking cookies kunnen ook door externe partijen worden geplaatst op Interbus Websites (verder: ‘third party cookies’). Voor het plaatsen van third party cookies vragen we vooraf je toestemming, omdat hiermee je internetgedrag over verschillende websites heen kan worden gevolgd. Op de (persoons)gegevens die via third party cookies worden verwerkt, zijn de privacy en cookie statements van de betreffende externe partijen van toepassing. Interbus heeft daar geen invloed op.
Voor welke domeinen vraagt Interbus toestemming voor cookies?
Interbus vraagt steeds per website (per domein) of je toestemming wilt geven voor cookies. Je geeft dus niet in één keer toestemming voor alle websites van merken en handelsnamen die vallen onder Interbus.
Welke (persoons)gegevens verzamelt Interbus via Cookies?
Interbus verzamelt je IP-adres en MAC-adres (waar mogelijk geanonimiseerd), surf- en klikgedrag, cookie-identifiers, technische kenmerken (zoals de browser die je gebruikt en de resolutie van je computerscherm), vanaf welke pagina je op de websites van Interbus bent gekomen, wanneer en hoelang je onze Websites bezoekt of gebruikt, of je gebruikmaakt van functionaliteiten van onze Websites en welke pagina's je op onze websites bezoekt.
Hoe kun je je verzetten tegen cookies?
Door de instellingen van je browser te wijzigen, kun je aangeven dat je browser geen Cookies (van onze websites) mag aanvaarden. Als je browser geen Cookies van onze websites aanvaardt, krijg je mogelijk echter geen toegang tot bepaalde functionaliteiten van onze Websites of kun je mogelijk niet alle functionaliteiten gebruiken. Indien je jezelf wilt verzetten tegen de Cookies van Google Analytics, kun je dit in je browser instellen door Cookies van Google (Analytics) via uw browser te weigeren of door hier (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout) te klikken. Voor meer informatie over third-party cookies en uw opt-out mogelijkheden hiervoor, zie http://www.youronlinechoices.eu of http://www.aboutads.info/choices of http://www.networkadvertising.org/participating-networks.
Hoe kun je je privacyrechten uitoefenen?
Hoe kun je contact opnemen met Interbus?
Voor vragen of verzoeken kun je telefonisch, via de website of per post contact opnemen met het secretariaat van Interbus, bereikbaar op maandag t/m vrijdag van 08:00 - 19:00 uur en op zaterdag en zondag van 10:00 - 14:00 uur via telefoonnummer 0495 590355.
Online contactformulier
Via internet kun je gebruik maken van het contactformulier.Post kan worden gericht worden aan:
Interbus.nl
Den Engelsman 2a
6026RB Maarheeze
Recht op inzage, correctie of verwijdering van persoonsgegevens
Je kunt een inzage-, correctie- of verwijderingsverzoek indienen bij Interbus. Dit kun je doen via het contactformulier. Geef duidelijk in het onderwerp aan dat het gaat om privacy en meer specifiek om een inzage-, correctie- of verwijderingsverzoek op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Houd er rekening mee dat Interbus in sommige gevallen om aanvullende informatie kan vragen om je identiteit vast te stellen.
Verzet
Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen het gebruik van je persoonsgegevens. Wanneer je aangeeft niet langer (via een bepaald medium) benaderd te willen worden, zal Interbus je opnemen in een daarvoor bestemd bestand en worden je persoonsgegevens niet langer gebruikt voor deze doeleinden. Dit kun je doen via het contactformulier. Geef duidelijk aan dat het gaat om privacy en meer specifiek om een beroep op je recht van bezwaar op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Wanneer is dit Privacy & Cookie Statement voor het laatst gewijzigd?
Interbus behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in dit Privacy & Cookie Statement. Je bent zelf verantwoordelijk voor het op de hoogte blijven van de laatste versie van dit Privacy & Cookie Statement. Interbus raadt je daarom aan regelmatig te controleren of er aanpassingen zijn. Wanneer je het niet (meer) eens bent met (aanpassingen aan) dit Privacy & Cookie Statement, kun je besluiten geen gebruik (meer) te maken van onze diensten en Websites. Je vindt de datum van de laatste aanpassingen onderaan deze paragraaf. Dit Privacy & Cookie Statement is voor het laatst gewijzigd op: 13 september 2023.
Copyright
Alle rechten op de inhoud van onze internetsite, zoals teksten, afbeeldingen of informatie in andere vorm komen toe aan Interbus gevestigd te Den Engelsman 2a, Maarheeze. Informatie van onze site, ongeacht de verschijningsvorm, mag niet worden gewijzigd, gereproduceerd, getransporteerd of gedistribueerd zonder vooraf verkregen schriftelijke toestemming.© Interbus